Im Online-Glücksspielbereich gibt es viele Anbieter, die ihre Kunden mit attraktiven Angeboten und einer Vielzahl von Spielen ansprechen wollen. Das Kakao-Kasino ist eines dieser Unternehmen, das sich insbesondere auf Slots konzentriert hat und dabei auch einiges an Erfolg hatte. Doch was macht dieses Casino so besonders? Welche Vorteile bietet es seinen Spielern? Und welche Kritikpunkte gibt es noch zu erwähnen?
Der Anbieter
Das Kakao-Kasino ist Teil Cocoa eines Online-Angebots, das von der Firma “Sweet Gaming Ltd.” betrieben wird. Diese Gesellschaft hat ihren Sitz in Malta und ist dort auch registriert. Die Lizenz des Casinos wurde durch die Malta Gaming Authority erteilt, was bedeutet, dass sich die Unternehmen an strenge Richtlinien halten müssen.
Die Website selbst wirkt einladend und farbenfroh, mit einem Design, das eher zum Thema Schokolade als zu jedem anderen passen könnte. Die Übersichtlichkeit ist gut, sodass es für Kunden nicht schwer fällt, nach ihren Interessen suchen und sich durch die verschiedenen Abschnitte der Seite bewegen zu können.
Registrierungsprozess
Bevor man auf der Website aktiv sein kann, muss man sich registrieren. Dazu stehen dem Nutzer einige Optionen zur Verfügung: Alternativ gibt es auch eine Erinnerungsfunktion, mit deren Hilfe die Kunden wiederholt für ein Spielerkonto anmelden müssen.
In den meisten Fällen ist die Registrierung nur wenige Schritte umfassend und kann schnell durchgeführt werden. Es wird dabei von dem Casino verlangt, dass sich der Spieler vollständig ausgibt. Das bedeutet nicht nur, dass ein Name, eine Adresse und andere Kontaktdaten angegeben werden müssen, sondern auch ein Geburtsdatum ist hier erforderlich.
Es scheint zudem so zu sein, als ob das Kakao-Kasino einen Mindestalter von 18 Jahren erfordert. Da dies für alle Casinos in der EU normal ist, gibt es dazu keine Kritik.
Account-Funktionen
Neben dem eigentlichen Spielangebot bietet das Casino auch einige Funktionen an, die direkt mit dem Spielerkonto verbunden sind. So kann man von hier aus in verschiedenen Abschnitten sehen, wie viel Geld auf seinem Account ist und welches gerade in Rotation ist.
Ebenfalls gut zu beachten ist der Bereich, den wir “Profil” genannt haben und wo es sich um eine Art Übersicht über alle persönlichen Daten handelt. Hier kann man seine Kontaktdaten anpassen oder diese auch ganz löschen. Außerdem gibt es die Möglichkeit, neue E-Mail-Adressen hinzuzufügen.
In diesem Bereich wird einem auch gesagt, für welche Wettbewerbe der Spieler sich angemeldet haben und wie viele Punkte er so weit gewonnen hat. Wir kennen keine andere Funktion des Casinos, deren genaue Bedeutung wir uns nicht sicher sind. Wir nehmen daher an, dass dies nur zur Werbung dient.
Bonusbereich
In den meisten Fällen ist das Angebot von einem Online-Casino sehr vielfältig und umfasst eine Vielzahl verschiedener Möglichkeiten, mit dem Bonus zu beginnen. Das bedeutet nicht nur Freispiele oder Willkommensgelder für neue Kunden, sondern auch Wettbieten auf die vergebenen Beträge.
Für das Kakao-Kasino ist die Lage jedoch etwas anders. Wir konnten keine weiteren Informationen finden und so müssen wir schlussfolgern, dass es lediglich ein 100-prozentiges Willkommensgeschenk in Höhe von £100 für alle neuen Kunden gibt, mit einer Mindesteinzahlung von £20.
Zahlungs-Systeme
Die Zahlungen sind auf der Website durch verschiedene Optionen ermöglicht. Dazu gehören sowohl E-Payments wie PayPal als auch Banküberweisungen und Kreditkarten. Es scheint zwar so zu sein, dass nicht alle Optionen in allen Ländern verfügbar sind.
Als Beispiel konnte man uns sagen, dass die Transaktion über eine Debit- oder Kreditkarte innerhalb von drei Tagen abgeschlossen ist. Von PayPal benötigt diese dagegen zwischen 1 und 5 Tage. Es wird erwähnt, dass das Geld auf dem Spieler-Konto erscheint, bevor es bei der Bank verrechnet wird.
Spielen in verschiedenen Kategorien
Neben den Slots gibt es auch andere Möglichkeiten für Spielende zu genießen. So können die Kunden Spiele mit Live-Dealern spielen und auch klassische Tischspiele wie Roulette oder Blackjack finden.
Was wir als interessant ansahen ist die Verwendung von Softwareanbietern, wie NetEnt, Microgaming oder Novomatic. Das bedeutet nicht nur eine sehr gute Qualität der Angebote, sondern auch ein großes Angebot an Spielen für verschiedene Interessen.
Mobile Version
Auch wenn noch keine offizielle App existiert, bietet die Website eine mobile Anwendung an, mit der sich Spieler bequem von überall aus Zugriff auf das Casino verschaffen können. Es handelt dabei um eine Webanwendung, was bedeutet, dass sie in jedem Browser funktionieren kann.
Das Design wirkt immer noch sehr gut und ist trotzdem komfortabel für kleinere Bildschirme geeignet. Die meisten der Funktionen sind auch dort verfügbar, sodass es kein Nachteil sein muss, auf einem kleineren Bildschirm zu spielen.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit des Casinos steht jedem Spielern immer im Fokus und hier wird natürlich besonders auf die Bedeutung geachtet. Die Website ist SSL-gesichert, was bedeutet, dass Daten geschützt werden können.
Zusätzlich haben wir gehört, dass das Casino unter der Aufsicht der Malta Gaming Authority steht. Daher müssen sich Spieler nicht Sorgen machen, da sie hier wissen, dass sie im Falle eines Missverständnisses schutzlos sind.
Kundenunterstützung
Für Fragen oder Probleme ist es auch wichtig, dass das Unternehmen einen Kundenservice anbietet, der jederzeit kontaktiert werden kann. Der Kontakt zu diesem Service wird über eine E-Mail-Adresse möglich sein und muss sich dabei um die Schnelligkeit bemühen.
Auf der Website gibt man uns zudem mitzuteilen, dass hier ein Live-Chat für sofortige Hilfe verfügbar ist. Wir wissen nicht wie genau dieses System funktioniert, aber es gibt mindestens einmal angedeutet, was wir also in dieser Situation tun können.
Benutzererlebnis
Das Spielerlebnis auf der Website des Casinos wird durch verschiedene Aspekte geprägt und die Qualität ist allgemein sehr gut. Das Design ist freundlich und attraktiv, das Spielen selbst aber auch äußerst verlockend.
Neben den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten beim Spiel gibt es viele Möglichkeiten an verschiedenen Tischen oder Wettbieten teilzunehmen. So kann man zum Beispiel von hier aus verschiedene Turniere beitreten oder einfach nur Freunde einladen, um gemeinsam zu spielen.
Gesamturteil
Das Kakao-Kasino ist ohne Frage eine der am besten bekannten Anbieter im Bereich Online-Glücksspiele geworden. Es gibt eine Vielzahl von Spielen und es scheint immer wieder so, dass man nur noch ein bisschen mehr haben kann.
Es scheint auch wichtig zu sein, das Casino nicht als perfektes Spielvergnügen anzusehen, sondern eher als Teil einer guten Abwechslung mit verschiedenem Unterhaltungsangebot. Man sollte sich daher immer einen genauen Überblick über die verschiedenen Angebote verschaffen und vielleicht sogar versuchen ein bisschen mehr zu lernen.
Wir hoffen, dass dies unserem Ziel gereicht hat, weitere Fragen rund um dieses Casino abzubilden.
